Perguntas Frequentes - Vem tirar sua dúvida aqui

Perguntas Frequentes - Saori Pets

1. O que a Saori Pets vende, afinal?

Aqui você encontra tudo que faz o rabo do seu cão balançar: brinquedos resistentes, mordedores naturais e de nylon, petiscos 100% naturais e produtos pensados com amor e segurança pro seu pet viver melhor.

2. O produto é indicado para todos os portes de cães?

Sim! Temos produtos para todos os tamanhos e estilos de mordida. Dos filhotes aos grandões que adoram testar a força da mandíbula. Você pode usar os filtros no site para facilitar sua busca.

3. Como saber se o produto é seguro pro meu pet?

A gente seleciona tudo com muito cuidado! Só trabalhamos com produtos confiáveis, testados, com materiais seguros e pensados pro bem-estar animal. Sempre indicamos supervisionar o uso, principalmente nas primeiras vezes.

4. E se meu cão não gostar ou não se adaptar?

Isso pode acontecer! Você tem até 7 dias após o recebimento pra solicitar a troca, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. Estamos aqui pra ajudar — é só chamar no WhatsApp ou e-mail!

5. Vocês têm brinquedos com apito ou recheáveis?

Temos sim! Brinquedos com apito, com textura, com espaço pra colocar petisco, pra morder, puxar, mastigar… É diversão garantida e estímulo mental de sobra!

6. Vocês têm algo pra cães idosos ou com dentição sensível?

Claro! Temos petiscos mais macios e brinquedos com textura suave, pensados pra quem precisa de mais cuidado. É só usar os filtros ou nos chamar que indicamos os ideais.

7. Vocês têm produtos pra enriquecimento ambiental?

Sim! Tapetes de lambida, brinquedos recheáveis, cordas e petiscos que ajudam a estimular o faro, a mastigação e o raciocínio dos cães. Tudo pra evitar o tédio e deixar o dia mais divertido.

8. É verdade que alguns brinquedos ajudam na ansiedade?

Verdade! Brinquedos de roer e recheáveis podem ser grandes aliados no controle da ansiedade e do estresse canino, especialmente quando usados com técnicas de enriquecimento ambiental.

9. Tem diferença entre brinquedo e mordedor?

Sim!

Brinquedo: foco na diversão, interação, estímulo físico e mental.
Mordedor: foco na mastigação, higiene bucal e alívio de estresse.

Alguns produtos unem os dois mundos — e a gente adora esses!

10. Posso congelar petiscos ou rechear brinquedos?

Pode e deve! Muitos brinquedos foram feitos justamente pra isso. Recheie com patês naturais, frutas seguras, iogurte sem açúcar ou os petiscos da Saori Pets. Congele por um tempo e ofereça pro pet relaxar e se entreter por mais tempo.

11. Os petiscos são realmente naturais?

Sim! Sem conservantes, corantes ou químicos. Apenas ingredientes que fazem bem — e os cães adoram. Muitos deles são desidratados, o que conserva o sabor e os nutrientes.

12. Cães com alergia podem consumir petiscos naturais?

Alguns sim! Muitos dos nossos petiscos são de proteína única (como apenas carne bovina ou suína), o que facilita a identificação de reações. Temos também opções sem frango. É só nos chamar que indicamos os mais seguros pro seu cão.

13. O que é um mordedor natural?

São produtos de origem animal (como cascos, orelhas, traqueias, etc.) desidratados, sem aditivos químicos, que proporcionam estímulo natural, ajudam na higiene dental e reduzem o estresse dos cães. É mastigação com propósito!

14. Os mordedores naturais podem ser dados diariamente?

Podem sim! Eles ajudam na higiene bucal, aliviam o tédio e até reduzem o estresse. Mas como tudo na vida, equilíbrio é chave: observe a reação do seu cão e alterne os tipos de estímulo. Dúvida sobre frequência? Pergunta pra gente!

15. Como saber qual mordedor é ideal pro meu cão?

Dica rápida:

Filhote: texturas suaves e brinquedos leves.
Cão adulto com energia: nylon, mordedores recheáveis e brinquedos de resistência média ou forte.
Destruidor oficial: vá direto pros “linha dura” — como os de nylon ultra resistente, ou as nossas famosas Flexiball e Ultraball com apito.

16. Como saber se o mordedor é resistente o suficiente pro meu cão?

Essa é clássica! Olha só:

Mordida leve: ideal para cães mais calmos, filhotes ou idosos.
Mordida moderada: para cães que gostam de roer, mas não são destruidores.
Mordida forte: indicados para cães que destroem tudo que veem pela frente (tipo aqueles que trocam brinquedo por escombro ).

No nosso site, você encontra essa informação na descrição de cada produto. Fique de olho nos selos ou tags como “ultra resistente”, “moderado” ou “leve”.

17. Mordedor natural não estraga os dentes?

Não! Quando oferecido corretamente e com supervisão, o mordedor natural é seguro e benéfico. Mas é importante sempre considerar o porte, a idade e a força de mordida do seu cão. Se tiver dúvida, fale com a gente antes da compra.

18. Qual a diferença entre os mordedores de nylon e os naturais?

Nylon: mais duráveis, ideais para mordidas fortes, ótima opção para mastigação prolongada.
Naturais: mais atrativos ao olfato e paladar do cão, com benefícios nutricionais e mentais.

19. Tem como montar um kit personalizado?

Tem sim! Se quiser fazer um combo com mordedor + petisco + brinquedo, por exemplo, é só nos chamar no WhatsApp ou Direct. Montamos de acordo com o perfil do seu cãozinho!

20. Meu cão engoliu um pedaço do brinquedo. O que eu faço?

Pare o uso imediatamente e entre em contato com seu veterinário. Todos os brinquedos e mordedores devem ser usados sob supervisão, especialmente em cães com mordida forte. Sempre retire o item se estiver desgastado ou com partes soltas.

21. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos:

Pix (com desconto!)
Cartão de crédito (em até 3x sem juros, dependendo do valor)
Boleto bancário
Tudo com segurança garantida!

22. Tem atendimento humano por aqui?

Com certeza! Nosso time está disponível pra te ajudar pelo WhatsApp, Instagram Direct e também no e-mail saoripets@gmail.com.
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).

23. Entregam pro Brasil inteiro?

Sim! Levamos carinho em forma de pacote pra todo o país. O valor e o prazo de entrega variam de acordo com sua cidade.
Se você for de Campinas e região, temos opção de retirada local, combinando dia, horário e local com a gente.

24. Quando meu pedido será enviado?

Enviamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for postado, você recebe o rastreio por e-mail e pode acompanhar tudinho na sua conta aqui no site.